Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- FetchaPatch: De Verkoper,
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met FetchaPatch
- Product: het door FetchaPatch aangeboden artikel
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen FetchaPatch en de klant.
3. Aanbiedingen en Prijzen
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
- Prijzen zijn in euro's en inclusief BTW
- Prijswijzigingen zijn voorbehouden
4. Totstandkoming Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en FetchaPatch deze heeft bevestigd per e-mail.
5. Herroepingsrecht (14 dagen)
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant FetchaPatch hiervan op de hoogte stellen.
6. Retourneren
- Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is
- Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort
7. Hefboomwerking
- Levertijden zijn indicatief
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres
- Verzendkosten worden vermeld voor het plaatsen van de bestelling
8. Betaling
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden
- Bij niet-betaling behoudt FetchaPatch zich het recht voor de bestelling te annuleren
9. Garantie en Conformiteit
FetchaPatch garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Productomschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn indicatief. Geen garantie op exacte kleuren/uitkomsten
10. Aansprakelijkheid
FetchaPatch is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
De producten zijn bedoeld als ondersteuning van welzijn en niet ter vervanging van medisch advies.
Gebruik op eigen verantwoordelijkheid. FetchaPatch doet geen medische claims en is niet bedoeld voor diagnose, behandeling of genezing.
Bij klachten altijd een arts raadplegen
11. Privacy
FetchaPatch respecteert de privacy van klanten en handelt conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
12. Klachten
Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via e-mail. FetchaPatch streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
13. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
14. Wijzigingen
FetchaPatch behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website.
Laatst bijgewerkt: januari 2026